Sin título

Seguramente Ud. indico el número de su teléfono celular en su CV.

Pero, cuando lo hizo, pensó o se preparo para realizar una buena entrevista telefónica?

En la actualidad cientos de postulantes están compitiendo por un solo puesto de trabajo.

Por eso, para “ganar tiempo”  los reclutadores o los responsables de contrataciones hacen, cada vez más seguido, las primeras entrevistas laborales por teléfono.

A pesar de que ese puede optar por  una comunicación a través de Skype, los reclutadores  sostienen que el teléfono es aún la forma más habitual de realizar una  primera entrevista. Se calcula  que más de la mitad las primeras evaluaciones se llevan a cabo por teléfono.

La ventaja, es que Ud. puede ser localizado, este donde este y aun a horas “poco convencionales”

La desventaja  es que los entrevistadores se sienten menos obligados si no han conocido “cara a cara” a los candidatos.

Y, como Uds. saben (y sufren)  con frecuencia ni siquiera se preocupan luego por informar a los postulantes que ya no están en consideración para esa búsqueda.

Sin embargo, para los postulantes, las entrevistas telefónicas pueden tener sus ventajas.

Por teléfono, los entrevistadores se enfocan en el contenido de las respuestas, en contraposición a las distracciones que provoca la apariencia física.  Además, los postulantes pueden recurrir materiales (notas cortas) que hayan pre elaborado para esa situación  e incluso pueden tomar notas que podrían ser MUY útiles en el caso de una siguiente  entrevista.

Los postulantes, con un adecuado seguimiento, pueden hacer que las entrevistas telefónicas resulten a veces más productivas que las entrevistas personales.  Le daré algunos consejos prácticos:

 

1. Prepárese  como si fuera una entrevista personal.

A pesar de que hoy en día las entrevistas telefónicas son habituales, algunos postulantes se equivocan al no considerarlas como una parte esencial del proceso de búsqueda.  Hay que dedicarle  el mismo tiempo de preparación que dedicaría a una primera entrevista en persona. Le recomiendo tener “a mano” en su bolsillo, cartera, etc  una lista escrita  de 5 a 10 historias sobre  mismo que ilustren tus logros.

Si su CV   dice que administro un departamento de cinco personas, necesita tener una historia al respecto. Puede decir: había 3 personas en mi equipo y yo propuse aumentar el personal Aceptaron mi propuesta y así logramos alcanzar ventas por una suma de XX”.  Las historias deben tener un principio, un núcleo y un final.

 

2. Si la llamada es inesperada, explique  que está ocupado y fije un horario para la entrevista.

Si recibe una llamada sin aviso previo, explique que está encantado de hablar con el entrevistador, pero tendría que ser más tarde, y sugiera un horario.  Aun cuando sean solo 15 minutos después, necesita tener su currículo, sus notas y sus pensamientos en orden.

 

3. Asegúrese  de estar en un lugar tranquilo, con una buena conexión, donde no será interrumpido.

De ser posible, use una línea fija. Si está hablando por un teléfono celular, informarlo  al entrevistador y disculparse  por alguna posible interrupción del servicio. Además, cuide que los niños, mascotas y otras posibles interrupciones no estén en la misma habitación. Llévese un vaso de agua.

 

4. Pregunte al entrevistador cuánto tiempo dispone para esa entrevista.

Esto le permitirá marcar su ritmo y cubrir los temas que tenga  preparados para esa  entrevista.

 

5. Párese  y sonría.

Estar de pie eleva su nivel de energía. Cuando sonríe, su tono de voz cambia y provoca una mejor impresión. Imagínese estar de pie, luciendo  elegante traje, en lugar de estar tirado sobre tu escritorio, con ropa de entrecasa.

 

6. Al comenzar la conversación, pregunte al entrevistador qué es lo que está buscando.

Diga algo como, “Leí la descripción del puesto, pero me encantaría escuchar en sus propias palabras lo que busca para cubrir esta búsqueda”.  A pesar de que la mayoría de los entrevistadores telefónicos tienen una lista de preguntas que desean formular, no se sentirán molestos con esta primera pregunta.

 

7. No hable de más.

Cuando está al teléfono, es imposible leer las pistas no verbales que los entrevistadores muestran en una entrevista en persona, como por ejemplo, esquivar la mirada o incorporarse como si desearan decir algo.  Mire el reloj y no hable por más de un minuto.  Haga una pausa y pregunte si el entrevistador necesita más detalles.

 

8. Escuche atentamente.

Tome nota de las preguntas que hace el entrevistador.  Esto le puede ayudar redactar una nota de agradecimiento cuando haya terminado.

 

9. Pregunte cuál es el siguiente paso del proceso.

Antes de despedirse, comente que está muy emocionado con la oportunidad y pregunte cuál será el siguiente paso del proceso.

 

10. Seguimiento.

Ud. deberá  realizar el seguimiento de una entrevista telefónica del mismo modo en que  lo haría en una entrevista personal.  Envíe por correo electrónico una nota de agradecimiento haciendo referencia a los detalles de la entrevista. Incluye a varias formas, concretas y específicas en las que contribuiría a la empresa  si obtuvieras el trabajo. Y, luego, si no recibe un correo electrónico de respuesta, debería dejar de un mensaje telefónico.  Puede decir: “Quisiera asegurarme de que no necesita algún dato adicional de mi parte para continuar en el proceso”.

 

Tal vez, la sola entrevista telefónica le dejo ” fuera de la competencia”. En ese caso no tiene nada que perder, o el entrevistador ha estado muy ocupado y distraído con otras cuestiones, por lo que apreciará su recordatorio.

En resumen, lo que trato de explicarles es que EL CELULAR puede ser una vía de llegada de entrevistas. Y… que hay que estar preparado para afrontarlas.

Ud, se ha preparado? 

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